2020年新冠肺炎疫情嚴(yán)重的影響了人們的生活秩序，出行的受限、工作的延期、健康的威脅等，讓人們措手不及?；叵胱蛱燔囁R龍的大街上，舉目望去人影伶仃，而且口罩眼鏡全副武裝，人們有擔(dān)心，人們有需要，擔(dān)心的是疫情的傳播，需要的是防護(hù)用品，這時候你會看到一排排大門緊閉著的街上，人們依然可以看到那面頂著紅色百年老號的大門向市民敞開著，讓人們可以像往常一樣買到自己需要的藥品和防護(hù)用品，保證市民的健康，這就是人們心中的樂仁堂連鎖藥房。

面對疫情，樂仁堂人選擇履行自己的責(zé)任，堅守在自己的崗位上，在他們的心底，這是一份使命的召喚。從疫情檢測防控之日開始，樂仁堂連鎖的每個門店都設(shè)置體溫檢測崗，對每一位來店顧客進(jìn)行體溫監(jiān)測。從早上開門到下班閉店，全天檢測不錯過購藥的每一個人，藥店就像戰(zhàn)場上的哨卡，而店員就是哨卡的檢查員，認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的疫情檢測與報告制度，對于有異常體溫或其他癥狀的顧客進(jìn)行流程登記與報告。

2020年2月7日晚，樂仁堂連鎖師范店街接待一名顧客，該顧客購買退燒藥，按照公司規(guī)定門店進(jìn)行了登記，并在登記過程中主動了解該顧客情況，經(jīng)了解顧客是為自己的兒子買退燒藥，且顧客的兒子于2020年1月19日自湖北返石（距今天已18天，原則上已過隔離期），于昨天開始發(fā)燒。當(dāng)時師范店在崗員工有兩人：田軍、馬香草，顧客是由店員田軍接待，他立即將該情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示，領(lǐng)導(dǎo)表示按規(guī)定向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門進(jìn)行上報，并隨即進(jìn)行了店內(nèi)消毒。上報后，于當(dāng)晚由警察派120急救車去該顧客家里將患者送去指定醫(yī)院進(jìn)行隔離檢查，但同時也要求師范店閉店24小時，田軍、馬香草二位員工在店內(nèi)隔離24小時觀察。24小時的隔離后，身體狀況良好，沒有發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀，解除隔離。

作為直接接觸顧客的樂仁堂連鎖員工田軍，接待過程中嚴(yán)格按照公司要求詢問顧客發(fā)病原因，并進(jìn)行詳細(xì)的信息登記，當(dāng)發(fā)現(xiàn)用藥人員有疫區(qū)接觸經(jīng)歷并處于發(fā)燒狀態(tài)時，立即高度警覺，第一時間上報公司并報警，當(dāng)被通知在店24小時隔離后，田軍同志為了減少對同事的影響，主動與門店同時被隔離但當(dāng)時沒有直接顧客的另外一名員工分開，獨(dú)自在大廳隔離，表現(xiàn)出高度的警覺性和責(zé)任感，最大范圍減少了疫情防控風(fēng)險，保護(hù)了員工安全。

當(dāng)天晚上，樂仁堂連鎖公司總經(jīng)理宋擁軍先生，親自到店里，對門店員工田軍表示安撫，鼓勵同時送去了生活用品及食物。

公司領(lǐng)導(dǎo)決定給予師范店員工田軍獎勵1000元，并全公司通報表揚(yáng)。希望所有員工向田軍同志學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司疫情防護(hù)要求，嚴(yán)控風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患沉著應(yīng)對，一切以顧客以及員工的安全著想，為公司以及顧客的安全筑起第一道防護(hù)墻。

疫情面前，樂仁堂人是銳意進(jìn)取的實干者，不退縮、不畏懼，這就是一名普通的藥店人，用自己的行動詮釋著“樂施仁愛、濟(jì)世健民、百年老店、服務(wù)健康”的企業(yè)初心和使命，她用自己的付出彰顯白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

作者：國藥河北樂仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司 商品部經(jīng)理  張苗苗