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仲景家人故事 | 一個(gè)市場新兵抗疫自述:客戶需要多拜訪,機(jī)會(huì)是爭來的!

來源:仲景健康網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020/04/24
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雨聲時(shí)大時(shí)小,強(qiáng)行閉上眼睛可怎么也睡不著,開始回憶起自己這些年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:我從一個(gè)退役的武警老兵成為仲景宛西制藥銷售隊(duì)伍的一個(gè)新兵,從學(xué)習(xí)擒拿格斗站崗放哨到掌握市場規(guī)劃推銷增量技巧,短短的兩年多來,從公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上,我學(xué)會(huì)了很多,也提高了很多,一定要在仲景宛西...

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我叫楊凱,2017年12月進(jìn)入公司,18年7月底分配到河北滄州獨(dú)立負(fù)責(zé)市場銷售工作。19年在河北省總及同事的指導(dǎo)幫助下,超額完成了銷售任務(wù)。



河北分公司省總周欣于2月12日先期到達(dá)石家莊,了解對(duì)外地復(fù)工返冀人員的隔離要求后,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員作出部署,我于14日立即驅(qū)車趕往市場。由于滄州屬于河北省疫情最嚴(yán)重的城市之一,嚴(yán)格管控湖北、河南、浙江三地人員進(jìn)入,為進(jìn)入小區(qū)費(fèi)盡周折,找各種關(guān)系幫助協(xié)調(diào),最終2月15日起開始居家隔離14天。


在隔離期間,我通過電話和微信與各核心客戶溝通近期市場情況,籌備3月份的促銷活動(dòng),同滄州地區(qū)最大的客戶——神農(nóng)百草堂確定了三月份春季養(yǎng)肝主題促銷,我挑選了三個(gè)重點(diǎn)品種進(jìn)行推廣,然后聯(lián)系公司培訓(xùn)師做課件,于2月27號(hào)晚通過釘釘直播給連鎖做了培訓(xùn)。由于疫情期間,其他廠家大多還沒有復(fù)工,獨(dú)家培訓(xùn)的效果很好,為接下來的市場增量打下了基礎(chǔ)。


漫長的14天隔離終于結(jié)束了,小區(qū)規(guī)定可以每天出去一次。我心想馬上婦女節(jié)就要到了,剛解除隔離的第一天,我就去六十公里外的黃驊市神農(nóng)百草堂總部。27號(hào)直播培訓(xùn)大部分店員積極回答問題認(rèn)真做筆記,按照當(dāng)時(shí)登記的名單,我?guī)Я藢⒔?00包月月舒衛(wèi)生護(hù)墊和50本筆記做為小獎(jiǎng)品發(fā)給大家。


就這樣我成了疫情期間第一個(gè)到連鎖總部的廠家,大家也都一個(gè)半月沒見,聊了將近兩個(gè)小時(shí),了解了2月份的疫情影響和3月份活動(dòng)跟進(jìn)情況,然后囑咐我少外出,有事情電話聯(lián)系。


從后期提取的純銷流向來看,逍遙丸從前四個(gè)月的月均422盒,增長到3月份的936盒,杞菊、明目基數(shù)雖小,但銷量也增長了一倍。


在滄州市區(qū),由于獅城百姓、陽光本草、益豐新興滄州公司幾個(gè)連鎖的總部都不讓進(jìn)入,我就到各連鎖的核心門店巡店,當(dāng)時(shí)門店都是窗口售藥,不允許顧客進(jìn)店。


為了了解門店的真實(shí)情況,我去了一家關(guān)系比較好的店,店長店員都很熱情。由于疫情期間感冒發(fā)燒咳嗽類的藥不讓賣,大多都收了起來,我就幫他們整理貨位。既然別的店不讓進(jìn),我就在這個(gè)店待的久了點(diǎn),店長童姐說她要出去調(diào)中藥,我說我去調(diào),你們?cè)陂T店接待顧客,然后我就騎上電車去兩公里外的門店幫助調(diào)藥,中午店長讓我和她們一塊在店里吃飯,雖然午飯很簡單,但大家聊得很開心。


藥店人確實(shí)很辛苦,疫情期間基本上沒有休息,面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的接觸人群,還要用心服務(wù)好每一位顧客。


由于連鎖總部和藥店不能過多去拜訪,所以公司總部也沒要求每天簽到,但我每天我都沒閑著,出去巡店,給大家?guī)c(diǎn)香菇醬佐餐,協(xié)助部分門店調(diào)藥,介紹我公司的疫情相關(guān)產(chǎn)品,經(jīng)常能在一個(gè)店見到片區(qū)督導(dǎo),然后又在別的店見到,經(jīng)過此次共同抗疫,大大的增進(jìn)了與核心連鎖和藥店的客情關(guān)系。


三月中旬,部分連鎖總部可以拜訪了,我?guī)缀醭闪诉B鎖的常客,有的熟悉的客戶見了就說“你怎么又來了,不是說沒重要的事就別來了,打個(gè)電話就行”,但我覺得業(yè)務(wù)這事情還是當(dāng)面溝通比較好,經(jīng)常出現(xiàn)在連鎖領(lǐng)導(dǎo)面前,機(jī)會(huì)才能更多點(diǎn)。


和別的廠家聊高濟(jì)滄州平臺(tái)的吳總,說老是見不到他的面,聯(lián)系上了就說電話溝通就好,盡量少見面,我覺得連鎖高層領(lǐng)導(dǎo)見面得靠緣分。我的運(yùn)氣還行,頭一天在高濟(jì)平臺(tái)的辦公室見到吳總,聊了聊今年六味上量活動(dòng),他讓我和運(yùn)營經(jīng)理對(duì)接,第二天我下縣去黃驊,又遇到了吳總,正好負(fù)責(zé)運(yùn)營的也在,就交代了做好政策對(duì)接,重點(diǎn)關(guān)注。就這樣我心里也有了底氣。


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六味之前幾個(gè)月平均月銷量1100盒,四月份我給連鎖定了2000盒的突破銷量。為了指導(dǎo)店員銷售,在4月2日率先給連鎖做了慢病1+N的培訓(xùn),也將仲景體質(zhì)辨識(shí)小程序分享給連鎖,連鎖高層的反響很好。


30號(hào)拜訪鹽山振嶺,31號(hào)到青縣拜訪神農(nóng)百草堂、民強(qiáng)連鎖。從民強(qiáng)連鎖出來已是快五點(diǎn)鐘,當(dāng)即規(guī)劃了去任丘的線路,因?yàn)槟沁呌幸粋€(gè)去年跟進(jìn)了三個(gè)月的診所,年前去拜訪多次大夫都忙得插不上話,只有一次說了打算找個(gè)中成藥的廠家來重點(diǎn)合作,對(duì)仲景的品質(zhì)也很認(rèn)可,這讓我一直念念不忘。今天是診所疫情緩和后第二天開門接診,沒準(zhǔn)夜里過去還能見面聊聊。于是我一路向西趕往任丘,路上看到連鎖的分店也進(jìn)去巡巡店,店長很熱情說,不要小看鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,也很吃貨的,聊了會(huì)兒走的時(shí)候留點(diǎn)圓珠筆、手帕紙、香菇醬。


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到達(dá)任丘診所已是七點(diǎn)五十,幸運(yùn)的是診所居然還沒下班,門口還有十多個(gè)人在排隊(duì)等著看病,我在門口看看問問,有人說是昨天下午就掛的號(hào),排在今天晚上,有的已經(jīng)等了四五個(gè)小時(shí)了,直到最后一個(gè)顧客就診完已是九點(diǎn)鐘。


進(jìn)了大夫的診室,問了大夫有沒有吃晚飯,剛在外面等的時(shí)候買了點(diǎn)香蕉給帶了過去,我說了我是仲景廠家的,大夫一下子記了起來說,“沒想到你們仲景人這么敬業(yè),都這時(shí)候了還在跑業(yè)務(wù),明天早上八點(diǎn)鐘你再來找我看下品種,有兩點(diǎn)你需要給我保證,一是價(jià)格你要給我保證最低,別做虛假的價(jià)格表,二是市場價(jià)格一定要統(tǒng)一,這是信譽(yù)問題?!庇捎跁r(shí)間比較晚了,大夫也工作了一天,我?guī)е矏偟男那樽叱鲈\室時(shí)已是九點(diǎn)二十五,感覺夜晚清冷而美好!


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以前沒買車的時(shí)候就想,等以后買車了,可以多跑跑以前去不到的地方,不再受最后一班客車的限制了,今天終于如愿!


疫情期間住賓館也麻煩,干脆就在車上過夜了。躺在車?yán)锖屯铝牧墓ぷ魃系氖?,差不多十一點(diǎn)了。夜里淅淅瀝瀝下起了小雨,有點(diǎn)冷就把座椅上的圍巾圍了起來。


雨聲時(shí)大時(shí)小,強(qiáng)行閉上眼睛可怎么也睡不著,開始回憶起自己這些年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:我從一個(gè)退役的武警老兵成為仲景宛西制藥銷售隊(duì)伍的一個(gè)新兵,從學(xué)習(xí)擒拿格斗站崗放哨到掌握市場規(guī)劃推銷增量技巧,短短的兩年多來,從公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上,我學(xué)會(huì)了很多,也提高了很多,一定要在仲景宛西這個(gè)大平臺(tái)上,好好工作,提高自身綜合素質(zhì),發(fā)揮出自己的光和熱,貢獻(xiàn)出自己的青春......


3月份在半封閉的狀態(tài)下,我的車跑了將近2000公里,感覺就是客戶拜訪的多了,機(jī)會(huì)也相應(yīng)的多點(diǎn)。


第二天是愚人節(jié)。早上七點(diǎn)半來到診所,門口已經(jīng)有人在等著候診了,越聚越多,八點(diǎn)鐘的時(shí)候已經(jīng)十多人了,這時(shí)大夫從家過來,看了我?guī)У闹倬八幨率謨?cè)說“除了國公酒不上,別的品種都可以上,每個(gè)人的體質(zhì)不一樣,需搭配的中藥也不一樣,藥店的資質(zhì)你去后面找人拿?!贝蠓蜻@次選擇了31個(gè)產(chǎn)品,對(duì)于這個(gè)結(jié)果,我相當(dāng)滿意!


接下來我又去誠仁堂任丘市區(qū)的重點(diǎn)門店巡店,下午去誠仁堂河間市場巡店,回到滄州市區(qū),看看表,已是七點(diǎn)五十八分了。


2020年第一季度就這樣結(jié)束,我算了一下,完成了季度任務(wù)的82%,同比增長了6%,雖不及年前的市場規(guī)劃,但細(xì)看這些數(shù)據(jù)還是有三點(diǎn)進(jìn)步的:


  • 誠仁堂一季度的銷量是去年的2倍;

  • 神農(nóng)百草堂去年一季度以鋪貨為主,今年一季度采購和純銷均有增長;

  • 縣域連鎖金陽光也在增長。


整個(gè)滄州區(qū)域在朝好的方向發(fā)展,雖然一季度疫情影響較大,任務(wù)存在缺口,但我們愈挫愈勇,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下,我們仲景人一定會(huì)取得抗疫大捷!乘風(fēng)破浪,迎頭趕上,圓滿完成2020年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),再創(chuàng)佳績!


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